第一条 符合下列情形之一的，用户可申请办理核减面积：
（一）用户原档案中用热部分建筑物已拆除的。
（二）用户原档案中部分独立建筑物申请永久性停供，并且已断开供热管网的。
（三）用户实际用热面积小于用户档案用热面积的。
第二条 属下列情形之一的，用户不能申请办理核减面积：
（一）住宅楼、写字楼、办公楼内的单栋房屋。
（二）私人独家小院内的建筑物。
（三）独立建筑物内的部分房屋、封闭阳台、过道、室内楼梯。
第三条 用户办理核减面积业务时，须按照公司规定进行审批，未经过审批或审批未通过的用户，不得办理核减面积手续。
（一）核减面积100㎡以下的，由客户服务中心审批。
（二）核减面积100㎡（含100㎡）-300㎡之间的，由分管副总经理审批。
（三）核减面积300㎡以上的（含300㎡），由总经理审批。
第四条 核减面积审批流程
（一）用户提出核减面积申请，客户服务中心予以登记受理，指导用户填写热用户用热面积变更业务申请表，发放热用户业务办理一次性告知书（告知用户办理业务需提供的资料手续等事项）。
（二）组织人员对现场进行勘查，收集用户资料。
（三）对不符合办理条件的用户，通知其停止办理；对符合办理条件的用户按照公司规定的审批权限审批。
（四）审批未通过的用户通知其停止办理；审批通过的用户传单对其是否有欠费或违规用热行为进行会审。
（五）用户会审合格后，为用户测核减少的用热面积，并双方确认。
（六）将核减面积明细传运行经营分公司管理，需监管的传稽查大队监管。
（七）整理装订用户档案，移交档案室。
第五条 已办理用热面积核减手续的用户，所核减的面积重新用暖时，须按照增加面积流程办理。
